Транспортная компания. Логистика.

  Как можно использовать систему DigSee SURE в транспортной компании/снабженческой компании.

  Для производства, снабжающего многочисленных реализаторов своей разнообразной, и тем более, скоропортящейся продукцией, чрезвычайно важна оперативная передача точной информации от потребителей, т.е. так называемая обратная связь, для формирования портфеля заказов. А если этого нет, то…
  Машина с товаром вернулась из магазина неразгруженной. Начальник склада магазина категорически отказался принимать товар, утверждая, что заказывал гораздо меньшее количество товара. В отделе сбыта молокозавода в "пожарном" порядке уселись за телефоны, подыскивая, кто бы взял продукцию, которая не может долго храниться, а так же попытались разобраться - на каком этапе произошел сбой. За счет некоторого снижения отпускной цены, а также личного контакта товар удалось сбыть, но виновника всей заварухи "припереть к стенке" не удалось. Из магазина сообщили, что сначала хотели такое же, как всегда количество изделий, потом менеджер передумал, позвонил на предприятие, сообщил, что требуется меньшее количество. Кто принял это сообщение, почему ему не дали хода, выяснить так и не удалось. Таким образом, старый, традиционный канал обратной информации дал сбой. И такое случилось не первый раз. Стоило одному или нескольким из многочисленных заказчиков попытаться сделать заявку на иное, чем обычно, количество товара, - ожидай форс-мажорной ситуации. Кто-то не так понял, забыл своевременно записать, затем забыл вовсе, в результате - или появляется лишняя продукция, или ее недостаточно.
  Несколько улучшилась ситуация на производстве, когда установили компьютерную сеть. Заявки из магазинов тут же заносятся в единую базу, данные обрабатываются и оперативно выдаются в производство. Но и тут не обходится без сбоев. То ноль вдруг лишний появится, то запятая не там, где надо. Работники, которые вводят информацию, делают это механически, не вдумываясь в цифры. Случалось даже, что пропустили ошибочную заявку на суточное количество товара в десять раз большее, чем позволяют мощности предприятия.
  Как же свести до минимума "человеческий" фактор в обратной оперативной связи: потребитель - изготовитель?
Такая возможность существует:
Фирма Cresotech предлагает воспользоваться карманным цифровым ассистентом (PDA) Palm с соответствующим программным обеспечением Palm_SURE и специальной программой обработки оперативных данных на серверной машине - SURE. Доставив товар потребителю, представитель предприятия здесь же, с помощью программы Palm_SURE, вводит в устройство Palm заказ на следующие сутки, причем в присутствии и при участии работника магазина. С помощью средств беспроводной связи есть техническая возможность передать данные на расстоянии или, вернувшись на предприятие через систему синхронизации, немедленно "скачать" полученную информацию в серверную машину. Компьютер, "главный информационный депозитарий", при помощи всё той же специальной программы SURE проверяет информацию на достоверность. Если количество или другие параметры заказанного товара очень отклоняются от предусмотренных мини - максных границ, - машина не пропускает эту заявку и сообщает оператору об ошибке. Таким образом, всю поступившую информацию тщательно проверяют, все данные, цифры уточняют. Система SURE обеспечивает максимальную оперативность формирования ежесуточного портфеля заказов, позволяет избежать ошибок еще на стадии накопления данных. А это в свою очередь, уменьшает производственный цикл, накладные расходы и увеличивает прибыльность.