|
В этом документе описаны базовые понятия и пошаговая процедура для быстрого начала работы с DigSee SURE. (с) "ООО" Дигси, 1999-2007 http://www.digsee.com/rus/ |
|
 ОГЛАВЛЕНИЕ
|
|
|
Введение
Возможные области применения Социологические иследования Исследование рынка и продвижение товаров/услуг Страхование Производство, транспорт, логистстика Государственные организации, социальные и муниципальные службы Любая другая сфера деятельности Базовые понятия Основные шаги при работе с DigSee SURE Создание шаблона Как работать с массивом анкет Как произвести экспорт массива анкет Установка программного обеспечения на PALM Задание для мобильного пользователя необходимые ему для работы шаблоны Работа мобильного пользователя на PALM Где можно найти дополнительную информацию Корпоративные контакты Почтовый адрес |
|
 Введение
|
DigSee SURE является средством автоматизации работы с разнообразными формами, опросниками и анкетами. SURE - это единое решение по эффективному составлению и вводу анкет, опросников и отчетных форм при маркетинговых исследованиях. Решение позволит Вам сэкономить деньги, повысить качество работы Ваших работников, расширить рынки сбыта Вашей продукции, получить возможность контролировать своих работников в поле. Решение DigSee SURE гармонично впишется в рабочий процесс. К тому же он легко помещается на PALM в кармане рубашки Ваших сотрудников. Что это решение даст вам?
|
|
Возможные области применения
|
Компьютерные системы для создания форм, ввода данных с последующей обработкой анкет нужны практически всем типам компаний и организаций. Экономичные мобильные решения DigSee SURE разработанны для внедрения практически во все индустрии - от социальных служб до промышленных предприятий. Более подробную информацию о возможных обласях применения данного решения вы можете просмотреть в Интернет: http://www.mobilentry.com/rus/solutions/mobile_solutions.html. |
| Социологические иследования |
|
Ваш работник в поле использует органайзер PALM для ввода ответов респондента прямо в процессе опроса.
При этом интервьюер сразу видит как вопрос, так и комментарии к нему, а также возможные варианты ответа.
Работа ведется в форме игры, и практически невозможно ошибиться на вводе, потому что ручной компьютер автоматически следит за качеством ввода информации.
В зависимости от Ваших ответов, компьютер сам переходит к следующему вопросу, поэтому одинаковые вопросы к опрашиваемому человеку исключены. Более того, по окончанию интервьюирования анкета автоматически проверится на "логичность", и, в случае обнаружения логического несоответствия, тут же на месте, пока респондент не ушёл, его можно переспросить и исправить анкету. После заполнения анкеты или опросника Ваш работник в считанные секунды передает результаты исследования или анкетирования в центральный офис, где они могут быть немедленно обработаны. Исследование рынка и продвижение товаров/услуг Коротко о ваших выгодах использования решения DigSee SURE:
Страхование Залог победы в конкурентной борьбе для Вашей страховой компании - это путь снижения себестоимости работ с одновременным увеличением мобильности Вашего персонала и повышением качества обслуживания. Это выглядит сказкой, но сущствует реальная возможность сделать это экономично и быстро. Коробочная версия DigSee SURE приблизит Ваши мечты к реальности. Используйте DigSee SURE в своей работе: программа ввода форм, отчетов и опросников будет всегда под рукой представителя Вашей компании прямо на встрече с клиентом. Коротко о ваших выгодах от использования решения DigSee SURE:
Производство, транспорт, логистстика Один из путей опережения конкурентов Вашей производственной компании - это снижение затраты на производство и за счёт внедрения новых технологий сократить время производственных процессов. Digsee SURE позволит добиться этих целей с одновременным увеличением качества. Коротко о ваших выгодах от использования решения DigSee SURE:
Государственные организации, социальные и муниципальные службы DigSee SURE незаменимый помошник социальному работнику как в офисе, так и в поле. Работник больше не обязан находиться рядом с настольным компьютером, он может общаться с посетителем в любом месте вне офиса, а информацию, полученную в разговоре, вводить в ручной компьютер. Коротко о ваших выгодах от использования решения DigSee SURE:
Любая другая сфера деятельности. Ежедневный контоль представителей. Возможности заполнениия отчётных форм как в офисе, так и при работе вне его. Ввод внутренних бизнесс-форм Вашими представителями, например, форма заказа товара или отчёт о выполнении работ. Предоставление Вашему клиенту подробных отчетов на любом этапе проведени работ. |
|
Базовые понятия
|
Элемент анкеты - вопрос анкеты и его параметры (тип ответа, комментарии, переходы и т.п.). Шаблон анкеты - полный набор элементов для конкретного типа анкет. Все анкеты, которые вводятся в DigSee SURE, создаются на основе того или иного шаблона. Массив анкет - набор анкет, которые созданы по одному шаблону и заполнены конкретными ответами. |
|
Основные шаги при работе с DigSee SURE
|
А сейчас мы с Вами на примере рассмотрим как осуществляется работа с DigSee SURE.
|
|
Создание шаблона
|
Шаг 1. Прежде всего, запустите программу. Вней по умолчанию задан пользователь ADMIN с пустым паролем. Основная работа с шаблоном производится посредством диалога <СПИСОК ШАБЛОНОВ>. Для его выбора войдите в меню <Шаблон/Список...>. 
Шаг 2. Для создания нового шаблона выберите кнопку <Создать>. Введите имя нового шаблона: Маркетинговое исследование и нажмите кнопку OK. Вы попадете в диалог редактирования шаблона. Именно в этом диалоге необходимо тщательно ввести все элементы анкеты, особенно внимательно задавая параметры каждого вопроса - тип ответа, альтернативы, интервалы и пр. 
Обязательными параметрами элемента являются вопрос и тип ответа. Переходы между элементами осуществляются с помощью кнопок <Вперед>>, <<Назад>. Кнопка <Вперед>> также вызывает автоматическое создание нового элемента, если мы находимся на шаге последнего вопроса. Специальной кнопки записи шаблона не существует, шаблон сохраняется при выходе (кнопка <Выход>) из диалога. Шаг 3 Набираем текст вопроса Название магазина в котором проходит опрос (вместо Вопрос 1). Нажимаем кнопку <Вперед>>. Подтверждаем создание нового вопроса выбором кнопки <Да>. Шаг 4 Вводим второй вопрос: Наименование товара (вместо Вопрос 2) . Нажимаем кнопку <Вперед>>. Подтверждаем кнопкой <Да> создание нового вопроса. Шаг 5 Вводим третий вопрос Почему вы покупаете этот товар (вместо Вопрос 3). Выбираем тип вопроса <Выбор одной альтернативы из списка>. Нажимаем на кнопку <Изменить альтернативы> для ввода списка вариантов. Нажимаем кнопку <Добавить> для добавления новой альтернативы. Вводим в поле Код: 1, в поле Название вводим: Цена. Подтверждаем создание альтернативы кнопкой 
Подтверждаем создание альтернативы кнопкой Шаг 6 Нажимаем кнопку <Вперед>>. Подтверждаем кнопкой <Да> создание нового вопроса. Вводим вопрос: Вы покупаете товар только этого производителя? (вместо Вопрос 4). Выбираем тип ответа Да/Нет. Шаг 7 Нажимаем кнопку <Выход>> и подтверждаем сохранение шаблона. Шаблон готов к работе. Можно работать с массивами анкет. |
|
Как работать с массивом анкет
|
Основная работа с массивами анкет производится посредством диалога <Список Массивов>. Для его выбора выберите меню <Массивы/Список...>. 
Создание, добавление и редактирование анкет осуществляется с помощью Диалога ввода/редактирования анкеты. При работе автоматически отслеживаются все функции шаблона - параметры, переходы, логические правила, так что здесь нужно только внимательно вводить ответы на конкретный вопрос. Прекратить ввод анкеты можно в любой момент, нажав <Выход-Esc>, но текущая анкета при этом не сохранится. Анкета записывается в базу записывается только тогда, когда достигается последний элемент шаблона. При этом вместо кнопки <Вперед>> появится кнопка <Закончить>. Для примера создадим массив из двух анкет. Шаг 8 Выбираем кнопку <Создать>. Набираем имя массива Результаты исследования. Нажимаем кнопку OK. Выбираем шаблон, по которому мы будем вводить анкеты: Маркетинговое исследование и нажимаем кнопку OK. Мы попали в диалог ввода новой анкеты в массив с именем Результаты исследования по шаблону Маркетинговое исследование. 
Шаг 9 Вводим ответ Коммерческий магазин "Астория". Нажимаем кнопку <Вперед>. Шаг 10 Вводим ответ на второй вопрос: Напиток Буратино. Нажимаем кнопку <Вперед>. Шаг 11 На вопрос: Почему вы покупаете этот товар? - выберите вариант Качество. (Вы также могли просто ввести код альтернативы 2 с клавиатуры) 
Нажимаем либо кнопку <ВВОД> на клавиатуре, либо выбираем кнопку <Вперед>. Шаг 12 Вводим ответ НЕТ на вопрос: Вы покупаете товары только этого производителя? Это можно сделать мышкой, а можно введя код 2 с клавиатуры. У вас появится вместо кнопки <Вперед>> кнопка <Закончить>. Нажав ее Вы подтвердите ввод анкеты. Программа задаст вопрос, будете ли Вы вводить еще одну анкету: 
Шаг 13 Ответим <ДА> для того, чтобы ввести еще одну анкету. Начнется ввод анкеты по новой. Ответим последовательно "Продтовары N15", "Напиток березовый сок", "Цена", "Да" и на диалог ввода новой анкеты ответим <НЕТ>. Мы закончили ввод двух анкет. |
|
Как произвести экспорт массива анкет
|
Экспорт массива анкет может осуществляться в различные внешние форматы для дальнейшего анализа или обработки:
Шаг 14 Выбираем пункт меню <Массивы>/<Экпорт to Excel...> из меню Array Выбираем имя экспортируемого массива Результаты обследования. Нажимаем 
|
|
Установка программного обеспечения на PALM
|
Наиболее эффективно использование модуля ввода/редактирования анкет на ручном органайзере PALM, который помещается в кармане рубашке. Вы можете использовать практически любую версию ручного компьютера PALM практически любого производителя. Требование лишь одно, чтобы версия ОС была не ниже PALM OS 3.x. Вы можете использовать PALM с интегрированной клавиатурой, внешней клавиатурой, без клавиатуры, со встроенными функциями беспроводной или проводной связи (например, модем, GSM модем, сетевая карта или беспроводная сетевая карта), а также коммуникаторы. Мы поддерживаем практически все модели и практически все виды коммуникации. Для синхроницации мы используем стандартную программу HotSynch, поэтому если вы купили PALM с версией ОС не ниже 3.x и этот PALM умеет синхронизировать свои стандартные программы - он подходит для использования совместно с системой Digsee SURE. После того, как вы приобрели PALM, установите его стандартные программы на тот же самый компьютер, что содержит сервер Digsee SURE. Проведите пробную синхронизацию, и убедитесь, что ваши персональные данные синхронизируются. ВНИМАНИЕ! Вы должны установить на PALM поддержку русского языка, кодировки Windows. Вы можете использовать любую систему русификации. Например, программу CyrHack http://www.enlight.ru/pilot/cyrhack/ Процесс установки на PALM чрезвычайно прост. Приложение может устанавливаться как в офисе, так и удаленно. Шаг 15 В программе Digsee SURE зайдите в меню 
Вам будут показаны имена пользователей PALM компьютеров, зарегестрированных в вашей системе. Выберите того, на чье устройтво Вы желаете установить приложение, и нажмите кнопку OK. При следующей синхронизации данного пользователя программа установится на его PALM автоматически. |
|
Задание для мобильного пользователя необходимые ему для работы шаблоны
|
Администратор системы полностью контролирует процесс создания шаблонов анкет для мобильных пользователей. Только он определяет права пользования каждым отдельным шаблоном. При этом сами шаблоны передаются на PALM представителя автоматически в момент синхронизации мобильного представителя. При этом представитель может находиться как в офисе, так и на расстоянии. Предположим, что мы хотим передать только один шаблон Маркетинговое обследование для PALM пользователя Irina Boyko (Внимание! У вас может быть другое имя. Вы его всегда можете задать и изменить в вашей программе Palm Desktop, которая поставляется с каждым PALMом). Шаг 16 Вы должны выбрать меню 
Внимание! Шаблоны не передаются немедленно на PALM, они будут переданны в момент следующей синхронизации этого пользователя! Т.е. он получит эти шаблоны тогда, когда подтвердит в программе Digsee SURE на PALM, что он готов к синхронизации и когда запустит процесс синхронизации. При этом он может выполнять синхронизацию как в офисе, так и на растоянии: 
|
|
Работа мобильного пользователя на PALM
|
Мобильный пользователь имеет возможность передать в центральный офис введенные и обработанные анкеты, а также получить новые шаблоны анкет, определённые для него администратором.
Вся передача информации выполняется автоматически в момент синхронизации PALM и главного компьютера при условии, что пользователь в программе DigSee SURE на Palm взвел галочку Синхронизация. Поставив галочку Синхронизация, пользователь подтверждает, что все введенные на PALM анкеты должны быть переданы на центральный компьютер, а все необходимые формы, которые были заданы для него администратором, - получены на PALM. Шаг 17 Запуск DigSee SURE на PALM. Шаг 18 Поставим галочку на опции Синхронизации, для того, чтобы при следующей синхронизации осуществлялась передача данных. 
Шаг 19 Осуществим синхронизацию PALM и главного компьютера. Для этого поставим PALM в подставку и нажмем кнопку синхронизации. Синхронизация также может быть выполнена при помощи инфракрасного порта, сетевой карты, беспроводной сетевой карты, мобильного модема или мобильного телефона со встроенным модемом. Для настройки необходимого сетевого оборудования вы должны проконсультироваться с вашим продавцом оборудования. Шаг 20 После синхронизации все отосланные нам шаблоны должны быть полученны. Нажмем кнопку <Создать> для создания нового массива анкет. Сделаем выбор шаблона анкеты, которую мы должны вводить. У нас должен быть единственный шаблон Маркетинговое исследование. Нажимаем кнопку Программа предлагает нам задать имя массива. По умолчанию она формирует имя из названия шаблона, даты и времени заполнения. Измените название на Результаты исследования и нажмите  
Шаг 21 Заполните вашу первую форму на PALM. На первый вопрос введите ответ Роксолана и нажмите кнопку <След>. Шаг 22 На второй вопрос введем Лак для волос "WELLA" и нажмем кнопку <След>. Появится третий вопрос-выбор одного элемента из списка:  
Треугольник справа показывает, что нужно нажать на него и выбрать вариант. Шаг 23 Нажмите на треугольник и выберите альтернативу Цена из списка. Нажмите кнопку Для отрицательного ответа на последний вопрос нажмите на кнопку <Нет>.  
Нажмите кнопку <След>. Программа предупредит, что Вы уже ответили на вопросы формы. И задаст вопрос: нужно ли вводить новую форму? Ответьте нет и завершите ввод формы. Теперь вы уже имеете введенный один массив форм, в котором находится одна введенная форма. Шаг 25 Поставте галочку Синхр. Это говорит о том, что вы готовы передать наработанные данные на центральный компьютер.  
Шаг 26 Синхронизируйте данные Вашего Palm с данными главного компьютера. Ваш массив анкет будет передан автоматически на центральный компьютер. Если администратор задал вам новые формы - они будут полученны автоматически во время этого же самого сеанса синхронизации. Шаг 27 Импорт введенных форм и анкет на центральном компьютере. Вы или Ваш администратор можете импортировать на главный компьютер все переданные с PALM массивы анкет. Для этого в любой момент времени можно выбрать в меню опцию PALM/<Импортировать массивы с PALM>. Если какая-то информация была передана с PALM, это будет отображено в специальном диалоге. Вам необходимо выбрать те массивы данных, которые вы считаете нужным импортировать, и нажмите кнопку 
В дальнейшем Вы сможете редактровать и просматривать массивы данных как обычные. Мы с Вами закончили краткое обучение основам пользования программой. Нам хотелось бы, чтобы Ваша работа с DigSee SURE помогла в достижении всех Ваших целей. |
|
Где можно найти дополнительную информацию
|
Полная система помощи доступна в каждой поставке DigSee SURE. Кроме того, Вы можете распечатать и изучить руководство пользователя, которое тоже входит в поставку. Также Вы можете найти последнюю обновленную информацию на нашем специализированном сайте www.mobilentry.com/rus/. На данном сайте Вы найдете ответы на некоторые вопросы, статьи, рекламную, а также другую информацию. Не забудьте посетить наш корпоративный сайт www.digsee.com/rus/, где Вы можете найти описание наших мобильных решений, дополнительную информацию, линки на загрузку остальных программ. |
|
Корпоративные контакты: www.digsee.com/rus/contacts Почтовый адрес ООО "Дигси" Украина, Киев, 02160, проспект Воссоединения 7A, офис 627 тел: +380-44-5014363 факс: +380-44-5014363 В этом документе описаны базовые понятия и пошаговая процедура для быстрого начала работы с DigSee SURE. (с) "ООО" Дигси, 1999-2007 http://www.digsee.com/rus/ |